よくある質問(FAQ)

商品について

Q. ハーブティーの飲み方について教えてください。

ティースプーン1〜2杯(約2〜3g)を急須やポットに入れ、熱湯を注いで3〜5分蒸らしてお召し上がりください。お好みの濃さに調整してください。

Q. パウダーの使い方を教えてください。

お水やお湯に溶けて飲んでいただくのが基本です。牛乳や豆乳、スムージー・料理に混ぜてお使いいただける商品もありますが、苦味や独特の風味があるものはそのまま飲める方がおすすめの場合もございます。1回あたりの目安も商品によって異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。

Q. 農薬は使っていますか?

もだま工房のハーブはすべて石垣島で栽培しています。農薬・化学肥料は使用していません。

Q. 賞味期限はありますか?

各商品に記載の賞味期限をご確認ください。開封後はかなり早めにお使いいただき、日光・高温多湿を避けて保存してください。

ご注文について

Q.メールで注文できますか?

はい、できます。 パソコンやスマホの操作に慣れない方はお気軽にメールでご注文ください。

burahumi@yahoo.co.jpへ以下をお送りください。

  • お名前
  • 郵便番号・配達先ご住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • ご注文商品・個数

今後、限度額と振込先をご案内させていただきます。

Q. 注文後のキャンセルはできますか?

発送前であればキャンセルが可能です。お早めにメールにてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。

配送について

Q.発送まで何日かかりますか?

ご入金確認後、通常1週間以内に発送いたします。石垣島からの発送のため、台風・天候等の影響でお届けまでお時間をいただく場合がございます。

Q. 送料はいくらですか?

全国一律570円です。13,000円以上のご注文は送料無料となります。

Q.日程指定はできますか?

通常のご注文(ネコポス)は日時指定ができません。6個以上のご注文で宅急便に変更となった場合は日時指定が可能です。ご希望の場合はご注文時にメモ欄へご記入ください。

返品・交換について

Q.返品・交換はできますか?

商品到着後10日以内にメールにてご連絡ください。詳しくは返品・交換規約をご覧ください。